Kan ik op elk moment overstappen en zijn daar kosten aan verbonden?

Operatoren mogen juridisch gezien klanten maar maximum 6 maanden aan zich binden. In de realiteit hebben alle operatoren deze minimumtermijn laten vallen en kunt u als klant op elk moment en kosteloos van telecomoperator of provider veranderen. Let wel, hebt u een product met een smartphone genomen, dan kan het zijn dat de operator het uitstaande bedrag van de smartphone aanrekent in functie van de resterende tijdsduur van uw contract.