Een halfjaar DIGI: is de telecom-prijzenoorlog al voorbij?

Eind vorig jaar was het telecomnieuws niet te missen: DIGI betrad de Belgische markt. De belofte? Gsm-abonnementen aanbieden aan extreem lage prijzen. Een halfjaar later maken we de balans op. Is het ‘DIGI-effect’ nog voelbaar en wat betekent dat voor jouw portemonnee?

De scherpe start van DIGI

Toen DIGI op 11 december 2024 op de Belgische markt kwam, bood de provider twee gsm-abonnementen aan. Je betaalde slechts 5 euro voor 15 GB mobiele data, onbeperkt bellen en sms’en. Een tarief dat vandaag nog steeds de concurrentie op scherp zet. Per bijkomende gigabyte betaal je maar 0,60 euro extra. Toch was niet alles meteen rozengeur en maneschijn. Vast internet is nog niet overal beschikbaar en op digitale tv is het voorlopig wachten.

Hoe reageerden de andere operatoren?

Zorgde deze prijzenbreker voor een algemene daling van de tarieven? Ja en nee. De federale regulator BIPT stelde vast dat vooral de dochtermerken van de grote operatoren reageerden. Denk aan hey! (Orange), TADAAM (Telenet), Mobile Vikings en Scarlet (Proximus). Zij pasten hun prijzen en datavolumes aan, soms al enkele uren na de lancering van DIGI.

De grote A-merken, zoals Proximus, Telenet en Orange, verlaagden hun prijzen niet, maar verhoogden de hoeveelheid mobiele data in hun bestaande abonnementen.

Kinderziektes en groei

De Ombudsdienst voor Telecommunicatie ontving in de eerste maanden 110 klachten. Een vijftigtal daarvan gingen over vertragingen bij de overdracht van gsm-nummers. Een veertigtal ging over het mobiele netwerk dat af en toe met problemen kampte.

Is dat een reden tot paniek? Wellicht niet. Tegen eind maart had DIGI al 53.000 mobiele klanten in België. Het aantal klachten is intussen sterk gedaald. “De laatste maanden ontvangen we nog een twintigtal klachten per maand, wat aanzienlijk minder is dan in de beginperiode,” bevestigt ombudsman Luc Tuerlinckx. Financieel lijkt het de groep, die ook in andere Europese landen actief is, voor de wind te gaan, wat de stabiliteit op lange termijn ten goede komt.

Uit de kwartaalcijfers blijkt dat DIGI de eerste drie maanden van het jaar een omzet van 532 miljoen euro draaide en een nettowinst van 6,8 miljoen euro boekte.

Wat moet jij nu doen?

De komst van DIGI heeft de telecommarkt in beweging gezet. De concurrentie is verscherpt en operatoren zijn verplicht om meer waar voor je geld te bieden. De conclusie van het BIPT is dan ook duidelijk: de markt zal de komende maanden nog verder evolueren.

Voor jou als consument betekent dit maar een ding: blijf vergelijken! De kans is groot dat je huidige abonnement niet meer de beste deal op de markt is.